Docosan cho phép bệnh nhân tiềm năng lựa chọn các phòng khám và bác sĩ chăm sóc sức khỏe trên 35 chuyên khoa như nam khoa, phụ khoa, tâm thần và nhi khoa.
Một tính năng đặc biệt thu hút sự chú ý của bệnh nhân là hệ thống đánh giá cho phép các bệnh nhân đánh giá và để lại cảm nhận của họ sau khi thăm khám. Điều này cung cấp cho bệnh nhân một nguồn thông tin khách quan để lựa chọn các bác sĩ, phòng khám phù hợp với nhu cầu.
Tất cả các phòng khám chăm sóc sức khỏe đều công khai bảng giá rõ ràng và chính xác của từng dịch vụ y tế. Một số phòng khám có giá ưu đãi cho những bệnh nhân chọn đặt lịch hẹn thăm khám qua Docosan, giúp các bệnh nhân dễ dàng hơn trong quyết định đặt lịch hẹn tái khám. Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ hoặc thắc mắc nào về các phòng khám thì chức năng trò chuyện tại Docosan cho phép bệnh nhân liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.
Tất cả các chuyên gia y tế hợp tác với nền tảng của Docosan 100% bác sĩ được cấp phép, đảm bảo rằng bệnh nhân được điều trị với sự chăm sóc đáng tin cậy mà họ xứng đáng được hưởng. Bệnh nhân cũng đảm bảo được đặt lịch hẹn nhanh chóng với khung giờ phù hợp với mình. Tính năng này cũng tạo nên sự minh bạch khi bệnh nhân tùy chọn phương thức thanh toán như thanh toán trực tuyến hay tiền mặt, góp phần tạo ra các giao dịch an toàn trên nền tảng.
Docosan cũng cho phép bệnh nhân đặt lịch hẹn cho những người khác, chẳng hạn như các mẹ đặt lịch hẹn cho con nhỏ hoặc con cái đặt chỗ cho cha mẹ – những người có thể không am hiểu về công nghệ. Đây là một tính năng đơn giản nhưng đã thu được nhiều sức hút và giữ chân bệnh nhân trên nền tảng.
Sự thân thiện với người dùng của nền tảng Docosan mang lại trải nghiệm dễ dàng, thuận tiện và mới lạ cho bệnh nhân so với những trải nghiệm chăm sóc sức khỏe thông thường. Một cuộc khảo sát cho thấy tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân Việt Nam dưới 50%, thì xếp hạng các phòng khám của Docosan đạt 4,83/5 điểm. Điều này đã giúp Docosan phát triển nhanh chóng và có tỷ lệ đặt hẹn tái khám cao.
Các nền tảng kỹ thuật số đã đưa con người tiếp cận nhanh chóng các dịch vụ như giao thức ăn, di chuyển… ở Đông Nam Á. Sứ mệnh của Docosan là cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, uy tín và thuận tiện nhất cho bệnh nhân.