Nhà cung ứng: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ FGC
Hệ thống quản lý dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc cung cấp một giải pháp tổng thể, chi tiết nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân quản lý quy trình cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hiệu quả, nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp hệ thống hướng tới các mục tiêu:
1. Nâng cao hiệu suất so với quy trình thực tế
Đơn giản và tiện dụng
Tiết kiệm nguồn nhân lực
Hỗ trợ tương tác với khách hàng tốt hơn
Theo sát hoạt động của nhân viên trong tổ chức
Hỗ trợ tổng hợp, thống kê tình hình tài chính, công nợ
Giảm tối đa chi phí lãng phí không đáng có
2. Hiện thực hóa quy trình thực tế vào phần mềm
Quản lý thông tin nhân viên, khách hàng an toàn & bảo mật
Hỗ trợ khách hàng tạo đơn hàng nhanh chóng bằng phương pháp thủ công, import excel, extension
Phân công nhân viên phụ trách xử lý đơn hàng cụ thể, dễ dàng quản lý tiến độ
Hỗ trợ kế toán các công việc đặt cọc, thanh toán chính xác và nhanh chóng
Quản lý quy trình xử lý kiện hàng khi về kho cũng như các bước xử lý cụ thể khi có chi phí phát sinh
Hỗ trợ vận chuyển đơn hàng và quản lý quá trình vận chuyển
Hỗ trợ khách hàng thanh toán hộ cho đơn hàng vận chuyển
Cho phép tạo đơn hàng quay đầu từ đơn hàng chính ban đầu hoặc từ khiếu nại trả hàng liên quan và có bảng giá cước áp dụng riêng
Phí vận chuyển phụ thuộc vào chọn hình thức tính phí theo cân nặng hay kích thước
Quản lý khiếu nại kiểm hàng và phương án xử lý khiếu nại chi tiết, đảm bảo quyền lợi cho công ty, doanh nghiệp và khách hàng
Gửi cảnh báo tới quản trị, nhân viên các bộ phận phụ trách xử lý và Khách hàng khi có sự thay đổi đơn hàng hoặc chi phí phát sinh để kịp thời cập nhật cũng như đưa ra phương án xử lý
Quản lý và xử lý các vận đơn vô danh.
Thống kê, quản lý đơn hàng, hoa hồng nhân viên (nhân viên CSKH, nhân viên đặt hàng) và nguồn tài chính chi tiết, chính xác
Hệ thống phân công công việc, nhiệm vụ cho các bộ phận, nhân viên chi tiết, dễ dàng quản lý quy trình
3. Lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm
Đặt hàng dễ dàng, nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm tối đa thời gian.
Giảm thiểu tối đa nguồn nhân lực, nhân viên tham gia vào quá trình xử lý công việc
Thanh toán đơn giản, kịp thời với số liệu chính xác mà không cần tính toán bằng phương pháp thủ công
Quản lý, kiểm soát hoạt động của từng bộ phận và nhân viên thông qua chức năng phân quyền hệ thống
Quản lý tài chính liên tục, chính xác, tránh nhầm lẫn, thất thoát cho doanh nghiệp, công ty (Công nợ; Doanh số; Thanh toán thực; Khuyến mãi Wechat; Tiền mặc cả)