Nhà cung ứng: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ FGC
Hệ thống quản lý dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng Trung Quốc cung cấp một giải pháp tổng thể, chi tiết nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân quản lý quy trình cung cấp dịch vụ đặt hàng và vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam hiệu quả, nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp hệ thống hướng tới các mục tiêu:
Nâng cao hiệu suất so với quy trình thực tế
Đơn giản và tiện dụng
Tiết kiệm nguồn nhân lực
Hỗ trợ tương tác với khách hàng tốt hơn
Theo sát hoạt động của nhân viên trong tổ chức
Hỗ trợ tổng hợp nhanh tình hình tài chính theo thời gian thực
Giảm tối đa chi phí lãng phí không đáng có
1. Hiện thực hóa quy trình thực tế vào phần mềm
Công cụ đặt hàng hỗ trợ khách hàng gom hàng trên Taobao, Tmall, 1688
nhanh nhất thông qua việc click chuột
Quản lý thông tin nhân viên, khách hàng an toàn & bảo mật
Hỗ trợ khách hàng tạo đơn hàng nhanh chóng bằng cách thủ công, import excel, extension
Phân công nhân viên phụ trách xử lý đơn hàng cụ thể, dễ dàng quản lý tiến độ
Hỗ trợ kế toán các công việc đặt cọc, thanh toán chính xác và nhanh chóng
Quản lý quy trình xử lý kiện hàng khi về kho cũng như các bước xử lý cụ thể khi có chi phí phát sinh
Hỗ trợ vận chuyển đơn hàng và quản lý quá trình vận chuyển
Quản lý khiếu nại đơn hàng và phương án xử lý khiếu nại chi tiết, đảm bảo quyền lợi cho công ty, doanh nghiệp và khách hàng
Gửi cảnh báo tới quản trị, nhân viên các bộ phận phụ trách xử lý và Khách hàng khi có sự thay đổi đơn hàng hoặc chi phí phát sinh để kịp thời cập nhật cũng như đưa ra phương án xử lý
Theo dõi lộ trình đơn hàng để thúc đẩy hoàn thành quá trình xử lý
Quản lý và xử lý các vận đơn hàng thừa, vận đơn vô danh, hàng thất lạc
Thống kê, quản lý đơn hàng, hoa hồng nhân viên (nhân viên CSKH, nhân viên đặt hàng, nhân viên giao hàng) và nguồn tài chính chi tiết, chính xác
Hệ thống phân công công việc, nhiệm vụ cho từng nhân viên, bộ phận cụ thể chi tiết, dễ dàng kiểm soát và quản lý quy trình (Quản trị, Quản lý các bộ phận (QL CSKH, QL đặt hàng, QL giao nhận), Nhân viên CSKH, Nhân viên đặt hàng, Nhân viên giao nhận, Kế toán)
2. Lợi ích của khách hàng khi sử dụng sản phẩm
Đặt hàng dễ dàng, nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm tối đa thời gian.
Giảm thiểu tối đa nguồn nhân lực, nhân viên tham gia vào quá trình xử lý công việc
Thanh toán đơn giản, kịp thời với số liệu chính xác mà không cần tính toán bằng phương pháp thủ công
Quản lý, kiểm soát hoạt động của từng bộ phận và nhân viên thông qua chức năng phân quyền hệ thống
Quản lý tài chính liên tục, chính xác, tránh nhầm lẫn, thất thoát cho doanh nghiệp, công ty (Công nợ; Lãi ròng; Sổ quỹ tiền Việt; Sổ quỹ tiền Trung Quốc)